QR fiscal, quatro mercados
Ucrânia, Eslováquia, Cazaquistão e Uzbequistão. A lista é fechada — não existe “e outros”.
Canal
Um código impresso não exige integração nenhuma
A configuração mais rápida é um QR configurado em um login de funcionário e impresso quantas vezes você quiser: displays de mesa, adesivos no balcão, avisos no banheiro, crachás da equipe. Coloque-o onde a experiência acontece.
O mesmo link também pode ser solicitado pela API e impresso pelo seu caixa, colocado na sacola de entrega ou mostrado em uma tela de checkout. Onde o código aparece é uma posição de exibição, não um produto diferente.
Em resumo
- QR permanente
- Configurado em um login de funcionário, impresso uma vez
- Receipt QR
- O seu PDV pede o link à API
- Fiscal Receipt Scanning
- Ucrânia, Eslováquia, Cazaquistão, Uzbequistão
- Delivery Inserts
- O mesmo link em um cartão na sacola
Atualizado em
Quatro posições, duas mecânicas
As duas primeiras são o mesmo link permanente impresso em lugares diferentes. As duas últimas envolvem o recibo — um nosso, outro da autoridade tributária.
O link permanente
- Displays de mesa e adesivos
- Uma impressora. Escaneado sem compra nenhuma
- Crachás da equipe
- Um login de funcionário por pessoa, se você quer notas por pessoa
- Banheiros e áreas internas
- Um adesivo, muitas vezes usado para chamar a limpeza, e não para avaliar
- Mensagens diretas
- O mesmo link enviado por e-mail, SMS ou mensageiro
Recibos
- Receipt QR
- O PDV chama a API, recebe um link e o imprime
- Delivery Inserts
- Um cartão impresso na sacola — sem integração com a entrega
- Tela final do e-commerce
- O link na sua própria confirmação de compra
- Fiscal Receipt Scanning
- O cliente escaneia o QR fiscal; não exige integração
Detalhes que acompanham
O caminho do recibo leva a compra junto
Um código vindo do recibo sabe o caixa, a unidade, o turno, o horário e o que foi comprado. É a diferença entre “alguém ficou insatisfeito em março” e “mesa seis, terça à noite, este prato”.
Não consome cota de leituras
Abrir a página de feedback a partir de um QR fiscal é um evento separado de ganhar um carimbo e não o consome.
Uma mecânica, muitos lugares
Recibo, encarte, tela de quiosque, página de checkout: uma chamada à API, um link, uma página.
Um truque útil
Como comparar os displays de mesa com o caixa
A análise mostra a unidade e o login de funcionário de cada envio. Ela não mostra qual canal o cliente usou, e não apresentamos análise por canal como algo que está a caminho.
A solução é gratuita e leva um minuto: dê aos displays de mesa um login de funcionário próprio. O canal passa a aparecer como um login de funcionário nos relatórios, exatamente pelo mesmo mecanismo que dá a um garçom as suas próprias notas.
O mesmo truque separa o drive-thru do balcão, a recepção da sala de atendimento ou a unidade de um franqueado da de outro.
Perguntas frequentes
O que é o 7Feedback?
O 7Feedback é um produto independente de feedback de clientes. Ele coleta uma nota com um toque e um comentário, foto ou vídeo opcional onde a visita termina — no terminal de pagamento, no Self-Service Kiosk, em um QR impresso, no recibo ou em um chatbot — e entrega cada envio à empresa com a unidade identificada.
Precisamos integrar com o nosso PDV?
Não. O aplicativo do terminal é instalado ao lado dos seus outros apps Android e não interfere no fluxo de pagamento, por isso não exige certificação do lado do pagamento. Um QR impresso ou o QR do recibo fiscal não exige integração nenhuma. Uma integração mais profunda via API existe para parceiros que querem a pergunta dentro das próprias telas de pagamento.
O cliente precisa instalar alguma coisa?
Não. Escanear o código ou tocar no terminal abre uma página web. A nota leva um toque; comentário, foto ou vídeo são opcionais e nunca exigidos, então a nota sozinha já é um envio completo.
Com que frequência o mesmo cliente é convidado?
No máximo uma vez a cada poucos dias, configurado por unidade. O limite de frequência ignora a nota: ele existe para poupar o cliente frequente do cansaço, não para proteger a empresa de críticas.
Próximo passo
Imprima o código hoje à tarde
Sem integração, sem implantação, sem reunião com o seu fornecedor de PDV. Um login de funcionário e uma impressora — é só isso.