Trilha de parceria
Uma marca, unidades com donos diferentes
Os franqueados operam as próprias unidades, muitas vezes como pessoas jurídicas separadas, e ainda assim a rede precisa parecer uma só marca para o cliente que está diante dela. O White-label dá a todas as unidades o mesmo domínio e os mesmos e-mails do sistema.
Por baixo disso, cada unidade mantém a própria administração, e a rede lê uma análise consolidada de todas elas.
Em resumo
- O que o cliente vê
- A marca da rede, no domínio da rede
- O que o franqueado opera
- As próprias unidades e logins de funcionário
- O que a rede lê
- Notas por unidade, consolidadas
- Cobrança hoje
- Pelos códigos de acesso do parceiro
Atualizado em
Do que uma rede realmente precisa
A franquia quebra a maioria das ferramentas no ponto em que a propriedade e a marca deixam de coincidir.
A marca não se fragmenta
Todo código, página e e-mail leva o domínio da rede, seja quem for o dono da unidade em que está impresso.
Números comparáveis
Uma escala de nota em toda a rede permite comparar uma unidade em uma cidade com outra em outra cidade, sem ressalvas.
A reclamação chega ao dono certo
A atribuição é por unidade, então um envio vai para quem pode agir sobre ele, e não só para a sede.
Um franqueado pode ser parceiro
Um franqueado grande pode estar de qualquer lado do acordo — como cliente final ou como parceiro revendendo na própria região.
Em termos claros
O que podemos e não podemos prometer sobre a cobrança de franqueados
Hoje, as unidades de uma rede gerenciada são pagas pelos códigos de acesso do parceiro. Esse é o mecanismo lançado e aquele com que se deve planejar.
A cobrança própria do parceiro — faturar cada franqueado diretamente pelo seu sistema — é um convite antecipado para parceiros selecionados, sem datas e sem garantias. No 7Feedback independente, a cobrança ainda está sendo definida, e não herdada.
A formulação honesta para um franqueador é esta: hoje funciona pelos códigos de parceiro, e a cobrança direta dos franqueados é uma conversa de acesso antecipado, não um recurso pronto.
Perguntas de redes
Precisamos integrar com o nosso PDV?
Não. O aplicativo do terminal é instalado ao lado dos seus outros apps Android e não interfere no fluxo de pagamento, por isso não exige certificação do lado do pagamento. Um QR impresso ou o QR do recibo fiscal não exige integração nenhuma. Uma integração mais profunda via API existe para parceiros que querem a pergunta dentro das próprias telas de pagamento.
Podemos operar com a nossa própria marca e domínio?
Sim. Com White-label, a página de feedback e os e-mails do sistema saem do seu domínio em todos os canais — QR na mesa, recibo, terminal, quiosque e bot. Para um parque de terminais vendido com a marca de uma adquirente, isso é condição do contrato, não um opcional.
O reconhecimento vinculado ao cartão já funciona de verdade?
Está desenvolvido e em operação com um parceiro de pagamento, em sistemas que fornecem o PAR ou um token estável no momento da transação. Não afirmamos que funcione em qualquer sistema: sem acesso ao PAR, a alternativa é um token estável dentro de uma única adquirente. O número do cartão nunca é usado nem transformado em hash.
Quantos aplicativos vão para o parque de terminais?
Um. A coleta de feedback é um modo dentro do APK 7Stamp Scanner já existente, então a adquirente certifica, versiona e dá suporte a um único aplicativo em todo o parque. Um segundo aplicativo não é publicado nem oferecido.
Próximo passo
Conte como a rede é estruturada
Quantas unidades, quantas pessoas jurídicas e quem você quer que receba a fatura. A resposta decorre disso.