Направление для партнёров
Один бренд, точки с разными владельцами
Франчайзи ведут свои точки, часто как отдельные юридические лица, а сеть всё равно должна выглядеть одним брендом для клиента, который стоит перед ней. White-label даёт каждой точке один и тот же домен и одни и те же системные письма.
При этом каждая точка сохраняет собственное администрирование, а сеть видит аналитику, сводимую по всем точкам.
Коротко
- Что видит клиент
- Бренд сети на домене сети
- Чем управляет франчайзи
- Своими точками и логинами сотрудников
- Что видит сеть
- Оценки по точкам, сведённые вместе
- Биллинг сегодня
- Через партнёрские коды доступа
Обновлено
Что на самом деле нужно сети
Франчайзинг ломает большинство инструментов именно там, где собственность и бренд перестают совпадать.
Бренд не распадается
Каждый код, страница и письмо несут домен сети, кому бы ни принадлежала точка, где это напечатано.
Сопоставимые цифры
Одна шкала оценки на всю сеть означает, что точку в одном городе можно сравнить с точкой в другом без оговорок.
Жалоба доходит до нужного владельца
Атрибуция идёт по точке, поэтому отзыв попадает к тем, кто может что-то сделать, а не только в головной офис.
Франчайзи может быть партнёром
Крупный франчайзи может быть с любой стороны договорённости — конечным клиентом или партнёром, который перепродаёт в своём регионе.
Скажем прямо
Что мы можем и чего не можем обещать о биллинге франчайзи
Сегодня точки управляемой сети оплачиваются через партнёрские коды доступа. Это выпущенный механизм, и планировать стоит именно на него.
Собственный биллинг партнёра — выставление счетов каждому франчайзи напрямую через вашу систему — это ранний доступ для избранных партнёров, без сроков и без гарантий. На стороне отдельного 7Feedback биллинг ещё определяется с нуля, а не наследуется.
Честная формулировка для франчайзера такая: сегодня это работает через партнёрские коды, а прямой биллинг франчайзи — это разговор о раннем доступе, а не готовая функция.
Вопросы сетей
Нужна ли интеграция с нашей POS?
Нет. Приложение для терминала устанавливается рядом с другими Android-приложениями и не затрагивает платёжный процесс, поэтому платёжная сертификация не нужна. Печатному QR или фискальному QR на чеке интеграция не нужна вовсе. Более глубокая интеграция через API есть для партнёров, которые хотят видеть вопрос внутри своих платёжных экранов.
Можно ли работать под нашим брендом и доменом?
Да. С White-label страница отзыва и системные письма идут с вашего домена в каждом канале — QR на столе, чек, терминал, киоск и бот одинаково. Для парка терминалов, который продаётся под брендом эквайера, это скорее условие сделки, чем опция.
Card-linked recognition действительно работает?
Оно построено и работает с платёжным партнёром на стеках, которые отдают PAR или стабильный токен в момент транзакции. Это не утверждение, что оно работает на любом стеке: без доступа к PAR запасной вариант — токен, стабильный в пределах одного эквайера. Номер карты не используется и никогда не хешируется.
Сколько приложений ставится на парк терминалов?
Одно. Сбор отзывов — это режим внутри существующего APK 7Stamp Scanner, поэтому эквайер сертифицирует, версионирует и поддерживает одно приложение на весь парк. Второе приложение не выпускается и не предлагается.
Следующий шаг
Расскажите, как устроено владение сетью
Сколько точек, сколько юридических лиц и кто должен получать счёт. Ответ следует именно из этого.