QR fiskal, empat pasar
Ukraina, Slowakia, Kazakhstan, dan Uzbekistan. Daftarnya tertutup — tidak ada “dan lainnya”.
Kanal
Kode cetak sama sekali tidak memerlukan integrasi
Pengaturan tercepat yang langsung berfungsi adalah QR yang dikonfigurasi pada akun staf dan dicetak sebanyak yang Anda mau: table tent, stiker konter, tanda di toilet, lencana staf. Pasang di tempat pengalaman itu terjadi.
Tautan yang sama juga dapat diminta melalui API dan dicetak oleh kasir Anda, dimasukkan ke kantong pengiriman, atau ditampilkan di layar checkout. Tempat kode berakhir adalah soal penempatan, bukan produk yang berbeda.
Sekilas
- QR permanen
- Dikonfigurasi pada akun staf, dicetak sekali
- Receipt QR
- POS Anda meminta tautan dari API
- Fiscal Receipt Scanning
- Ukraina, Slowakia, Kazakhstan, Uzbekistan
- Delivery Inserts
- Tautan yang sama pada kartu di dalam kantong
Diperbarui
Empat penempatan, dua mekanisme
Dua yang pertama adalah tautan permanen yang sama, dicetak di tempat berbeda. Dua yang terakhir melibatkan struk — satu milik kami, satu milik otoritas pajak.
Tautan permanen
- Table tent dan stiker
- Printer. Dipindai tanpa pembelian apa pun
- Lencana staf
- Satu akun staf per orang jika Anda ingin penilaian per orang
- Toilet dan ruang belakang
- Stiker, sering dipakai untuk memanggil petugas kebersihan, bukan untuk menilai
- Pesan langsung
- Tautan yang sama dikirim lewat email, SMS, atau messenger
Struk
- Receipt QR
- POS memanggil API, menerima tautan, dan mencetaknya
- Delivery Inserts
- Kartu cetak di dalam kantong — tanpa integrasi kurir
- Layar akhir e-commerce
- Tautan dipasang di konfirmasi checkout Anda sendiri
- Fiscal Receipt Scanning
- Pelanggan memindai QR pajak; tidak perlu integrasi
Detail yang ikut terbawa
Jalur struk membawa data pembelian
Kode yang berasal dari struk mengetahui kasir, lokasi, shift, waktu, dan apa yang dibeli. Itulah bedanya antara “ada yang tidak puas pada bulan Maret” dan “meja enam, Selasa malam, hidangan ini”.
Tidak memakai kuota pindai
Membuka halaman umpan balik dari QR fiskal adalah peristiwa yang terpisah dari mendapatkan stempel, dan tidak menghabiskannya.
Satu mekanisme, banyak tempat
Struk, sisipan, layar kios, halaman checkout: satu panggilan API, satu tautan, satu halaman.
Trik yang berguna
Cara membandingkan table tent dengan kasir
Analitik melaporkan lokasi dan akun staf pada setiap kiriman. Analitik tidak melaporkan kanal yang digunakan pelanggan, dan kami tidak menyebut analitik per kanal sebagai sesuatu yang akan datang.
Solusinya gratis dan hanya butuh semenit: beri table tent akun staf sendiri. Kanal itu lalu muncul sebagai akun staf di laporan, melalui mekanisme yang persis sama yang memberi pelayan penilaiannya sendiri.
Trik yang sama memisahkan drive-through dari konter, meja resepsionis dari ruang perawatan, atau gerai satu mitra waralaba dari gerai mitra lainnya.
Pertanyaan umum
Apa itu 7Feedback?
7Feedback adalah produk umpan balik pelanggan yang berdiri sendiri. Produk ini mengumpulkan penilaian satu sentuhan dan komentar, foto, atau video opsional di tempat kunjungan berakhir — terminal pembayaran, Self-Service Kiosk, QR cetak, struk, atau chatbot — dan mengirimkan setiap kiriman ke bisnis lengkap dengan lokasinya.
Apakah kami perlu integrasi dengan POS kami?
Tidak. Aplikasi terminal dipasang di samping aplikasi Android Anda yang lain dan tidak menyentuh alur pembayaran, sehingga tidak memerlukan sertifikasi sisi pembayaran. QR cetak atau QR struk fiskal sama sekali tidak memerlukan integrasi. Integrasi API yang lebih dalam tersedia bagi mitra yang ingin menampilkan pertanyaan di layar pembayaran mereka sendiri.
Apakah pelanggan harus memasang sesuatu?
Tidak. Memindai kode atau menyentuh terminal membuka halaman web. Penilaian cukup satu sentuhan; komentar, foto, atau video bersifat opsional dan tidak pernah diwajibkan, sehingga penilaian saja sudah merupakan kiriman yang lengkap.
Seberapa sering pelanggan yang sama ditanya?
Tidak lebih dari sekali dalam beberapa hari, diatur per lokasi. Frequency cap tidak melihat penilaian: batas ini ada untuk melindungi pelanggan tetap dari kejenuhan, bukan untuk melindungi bisnis dari kritik.
Langkah berikutnya
Cetak kodenya sore ini
Tanpa integrasi, tanpa penerapan, tanpa rapat dengan vendor POS Anda. Akun staf dan printer sudah cukup.