Solusi
Kunjungan singkat, ribuan jumlahnya
Ritel tidak punya waktu menunggu dan tidak punya meja. Yang dimilikinya adalah struk yang dicetak untuk setiap pelanggan dan konter tempat setiap pelanggan berdiri, dan keduanya membawa undangan tanpa menyita sedetik pun waktu kasir.
Pada volume ini, nilainya ada pada pola: kasir mana, shift mana, lokasi mana yang menurun selama sebulan.
Sekilas
- Biasanya pertama
- Stiker di konter, satu akun staf per kasir
- Kedua
- Receipt QR, dicetak oleh POS
- Tanpa integrasi
- Pelanggan memindai QR fiskal sebagai gantinya
- Skala yang cocok
- Stars — paling mirip dengan listing publik
Diperbarui
Apa yang diberikan volume
Satu penilaian adalah anekdot. Empat ribu penilaian, dengan atribusi ke kasir dan shift, adalah laporan operasional.
Satu akun staf per kasir
Penilaian membawa stasiun kerjanya, sehingga kasir yang menurun selama sebulan terlihat sebagai kasir, bukan sebagai toko.
Struk yang bertanya
POS Anda meminta tautan melalui API dan mencetaknya. Tidak ada yang berubah bagi orang yang mengoperasikan kasir.
Ada juga jalur tanpa integrasi
Di pasar dengan sistem fiskal, pelanggan memindai QR milik otoritas pajak, yang sama sekali tidak memerlukan apa pun dari POS Anda.
Jaringan terhimpun
Setiap kiriman memiliki lokasi, sehingga jaringan dapat membaca per toko dan tetap mendapat satu angka untuk merek.
Sebaiknya diputuskan sejak awal
Satu akun staf per toko, atau satu per kasir
Penagihan dihitung per akun staf, sehingga keputusan ini juga menentukan harga. Satu akun staf per toko adalah pengaturan termurah dan menunjukkan kinerja toko. Satu akun staf per kasir lebih mahal dan menunjukkan konter mana yang bermasalah.
Sebagian besar jaringan memulai dengan satu akun staf per toko, menjalankannya selama sebulan, lalu memecah toko tersibuk menjadi akun staf per kasir setelah angkanya layak ditindaklanjuti. Tidak ada yang dimigrasikan saat itu — akun staf baru berarti kode baru untuk dicetak.
Pilihan yang sama berlaku untuk deretan self-checkout, meja click-and-collect, atau konter layanan pelanggan: beri akun staf sendiri jika Anda ingin melihatnya secara terpisah.
Pertanyaan umum
Apakah kami memerlukan paket loyalitas 7Stamp?
Tidak. 7Feedback dijual tersendiri, tanpa kartu stempel, tanpa paket, dan tanpa program loyalitas di belakangnya. Jika nanti Anda menambahkan loyalitas, umpan balik yang sudah terkumpul tetap di tempatnya dan terus masuk ke antrean yang sama.
Berapa biaya 7Feedback?
$19 / €19 per akun staf per bulan, atau $190 / €190 per akun staf per tahun — bayar sepuluh bulan, dapat dua belas. Di Ukraina, UAH 899 per bulan dan UAH 8.990 per tahun. Akun staf adalah stasiun kerja, jadi tiga kasir di satu lokasi berarti tiga akun staf.
Apa yang dihitung sebagai akun staf?
Sebuah stasiun kerja: kasir, terminal pembayaran, integrasi API, atau QR lencana milik satu orang. Sepuluh tablet yang masuk ke akun staf yang sama dihitung satu akun staf. Lima pelayan yang masing-masing memerlukan penilaian sendiri dihitung lima.
Kami sudah menggunakan 7Stamp. Apakah kami membayar dua kali?
Tidak. Bagi bisnis 7Stamp, ini adalah add-on Customer Feedback di dalam akun yang sudah Anda miliki, dengan harga add-on, dan lebih murah daripada produk tersendiri. Anda tetap memiliki satu akun, satu daftar lokasi, dan satu antrean notifikasi.
Langkah berikutnya
Mulai dengan satu toko dan satu kode
Satu stiker di konter cukup untuk mengetahui apakah pelanggan Anda punya sesuatu untuk disampaikan. Biasanya mereka punya.