Solución
Visitas cortas, por miles
En el comercio minorista no hay minuto de espera ni mesa. Lo que hay es un recibo impreso para cada cliente y un mostrador frente al que todos se paran, y ambos llevan la invitación sin quitarle un segundo al cajero.
Con este volumen, el valor está en el patrón: qué caja, qué turno, qué sucursal va a la baja a lo largo de un mes.
De un vistazo
- Normalmente primero
- Una calcomanía en el mostrador, un acceso de empleado por caja
- Después
- Receipt QR, impreso por el POS
- Sin integración
- El cliente escanea en su lugar el QR fiscal
- Escala adecuada
- Stars: lo más parecido a la ficha pública
Actualizado
Lo que le da el volumen
Una calificación es una anécdota. Cuatro mil, atribuidas a cajas y turnos, son un reporte operativo.
Un acceso de empleado por caja
La calificación lleva el puesto de trabajo, así que una caja que va a la baja durante un mes se ve como caja, no como tienda.
El recibo hace la pregunta
Su POS solicita el enlace por API y lo imprime. Nada cambia para quien opera la caja.
También sin integración
En los mercados con facturación fiscal, el cliente escanea el propio QR de la autoridad tributaria, lo que no requiere nada de su POS.
Una cadena se consolida
Cada envío tiene sucursal, así que una red puede revisar tienda por tienda y aun así obtener una cifra para la marca.
Conviene decidirlo pronto
Un acceso de empleado por tienda o uno por caja
La facturación cuenta accesos de empleado, así que esta decisión también es el precio. Un acceso de empleado por tienda es la configuración más barata posible y le dice cómo va la tienda. Un acceso de empleado por caja cuesta más y le dice qué mostrador es el problema.
La mayoría de las cadenas empiezan con uno por tienda, lo usan un mes y dividen las tiendas con más movimiento en accesos de empleado por caja cuando las cifras justifican actuar. No se migra nada al hacerlo: un acceso de empleado nuevo es un código nuevo que imprimir.
La misma elección aplica a un grupo de cajas de autocobro, un mostrador de recogida en tienda o un módulo de atención al cliente: asígnele su propio acceso de empleado cuando quiera verlo por separado.
Preguntas frecuentes
¿Necesitamos un plan de lealtad de 7Stamp?
No. 7Feedback se vende por separado, sin tarjetas de sellos, sin paquetes y sin un plan de lealtad detrás. Si más adelante agrega un programa de lealtad, las opiniones que ya recopiló se quedan donde están y siguen llegando a la misma bandeja.
¿Cuánto cuesta 7Feedback?
$19 / €19 por acceso de empleado al mes, o $190 / €190 por acceso de empleado al año: paga diez meses y recibe doce. En Ucrania son 899 UAH al mes y 8,990 UAH al año. Un acceso de empleado es un puesto de trabajo, así que tres cajas en una sucursal son tres accesos de empleado.
¿Qué cuenta como un acceso de empleado?
Un puesto de trabajo: una caja, una terminal de pago, una integración por API o un QR en el gafete de una persona. Diez tabletas conectadas con el mismo acceso de empleado son un acceso de empleado. Cinco meseros que necesitan cada uno sus propias calificaciones son cinco.
Ya usamos 7Stamp. ¿Lo compramos dos veces?
No. Para un negocio con 7Stamp es el complemento Customer Feedback dentro de la cuenta que ya tiene, al precio del complemento, y resulta más barato que el producto independiente. Conserva una sola cuenta, un solo conjunto de sucursales y una sola bandeja de notificaciones.
Siguiente paso
Empiece con una tienda y un código
Una calcomanía en el mostrador basta para saber si sus clientes tienen algo que decir. Normalmente lo tienen.