Soluciones
El mismo producto, otro mostrador
El motor no cambia según el sector. Lo que cambia es dónde está el cliente cuando termina la visita, y eso decide qué canal activa primero.
Actualizado
Cuatro mostradores que conocemos bien
Cada página describe el canal que suele ir primero, lo que escucha y qué hacer con lo que llega.
Cafeterías y restaurantes
Un display de mesa que funciona sin personal, más la pregunta en la terminal al pagar la cuenta. Las quejas sobre un platillo llegan mientras el comensal sigue en la mesa.
Suele empezar conUn QR permanente en la mesa y luego Terminal Mode.
Abrir la página 02Comercio minorista
Muchos recibos y una interacción breve. La invitación viaja en el recibo que la caja ya imprime o está en el mostrador como calcomanía.
Suele empezar conUna calcomanía en el mostrador y luego Receipt QR.
Abrir la página 03Gasolineras
Terminales de pago en cada isla de carga y un cliente que nunca entra a la tienda. Terminal Mode llega a quienes solo tocan la bomba.
Suele empezar conTerminal Mode en el parque existente.
Abrir la página 04Servicios y clínicas
Salones, centros médicos y de servicio, donde la experiencia es larga, personal y vale la pena atribuirla a quien la brindó.
Suele empezar conUn QR en el gafete de cada especialista.
Abrir la páginaSiguiente paso
¿No está en la lista? Es la misma configuración
Cualquier lugar con fila y una terminal de tarjetas funciona igual. Cuéntenos cómo es su mostrador y le diremos qué canal va primero.