Lösungsübersicht
Dasselbe Produkt, eine andere Theke
Die Engine ändert sich nicht nach Branche. Es ändert sich, wo der Kunde steht, wenn der Besuch endet – und das entscheidet, welchen Kanal Sie zuerst aktivieren.
Aktualisiert
Vier Theken, die wir gut kennen
Jede Seite beschreibt den Kanal, der meist zuerst kommt, was er erfährt und was mit den Rückmeldungen zu tun ist.
Cafés und Restaurants
Ein Tischaufsteller, der ohne Personal funktioniert, plus die Frage am Terminal beim Bezahlen. Beschwerden über ein Gericht kommen an, während der Gast noch am Tisch sitzt.
Meist der StartEin permanenter QR-Code am Tisch, dann Terminal Mode.
Seite öffnen 02Einzelhandel
Viele Belege und ein kurzer Kontakt. Die Einladung reist auf dem Beleg mit, den die Kasse ohnehin druckt, oder klebt als Aufkleber an der Theke.
Meist der StartEin Thekenaufkleber, dann Receipt QR.
Seite öffnen 03Tankstellen
Zahlungsterminals an jeder Zapfinsel und ein Kunde, der nie in den Shop kommt. Terminal Mode erreicht die Menschen, die nur die Zapfsäule berühren.
Meist der StartTerminal Mode auf dem vorhandenen Bestand.
Seite öffnen 04Dienstleister und Praxen
Salons, medizinische Einrichtungen und Servicecenter, wo das Erlebnis lang und persönlich ist und es sich lohnt, es der Person zuzuordnen, die es erbracht hat.
Meist der StartEin Namensschild-QR pro Fachkraft.
Seite öffnenNächster Schritt
Nicht in der Liste? Die Einrichtung ist dieselbe
Überall mit einer Schlange und einem Kartenterminal funktioniert es genauso. Beschreiben Sie Ihre Theke, und wir sagen Ihnen, welcher Kanal zuerst kommt.