Über uns
7Feedback ist eine Engine mit zwei Namen. Innerhalb von 7Stamp ist sie das Add-on Customer Feedback. Eigenständig verkauft ist sie 7Feedback – dasselbe Produkt, für Unternehmen ohne Treueprogramm, die auch keines wollen.
Es wird von PayForSay s.r.o. in Bratislava entwickelt und betrieben, neben 7Stamp, 7Bonuses und 7konto, auf einer gemeinsamen Infrastruktur, die bereits Kassen, Terminals und Kioske bedient.
Aktualisiert
Es gibt eine ganze Software-Kategorie, die verspricht, eine öffentliche Bewertung zu steigern, und fast alles davon funktioniert, indem die öffentliche Schaltfläche nur zufriedenen Kunden gezeigt wird. Das ist verboten, die Strafe trifft den Händler, und wir haben das Produkt so gebaut, dass es sich so nicht konfigurieren lässt – auch nicht auf Wunsch eines Kunden.
Lange Fragebögen beantworten Menschen mit einem Ärgernis oder zehn freien Minuten – die schlechteste denkbare Stichprobe. 7Feedback stellt im Moment des Besuchs eine Frage und behandelt alles danach – Text, Foto, Video, Telefonnummer – als optional.
Sie stecken in der Architektur, nicht in einem Richtliniendokument – nur dort übersteht eine Zusage ein Verkaufsgespräch.
Kein Bildschirm, keine Schaltfläche und kein Ablauf hängt von der Bewertung ab. Kein Tarif, keine Einstellung und keine Partnervereinbarung ändert das.
Nichts wird im Namen eines Kunden geschrieben, bearbeitet, verborgen oder veröffentlicht. Wir zeigen die Wahl und hören dort auf.
Das Modul in 7Stamp heißt Customer Feedback. Das eigenständige Produkt heißt 7Feedback. Die Seite ist die 7Feedback page. Einen vierten Namen erfinden wir nicht.
Die 7Touch-Familie
7Stamp ist Stempelkarten-Treue auf derselben Infrastruktur, mit der Feedback-Engine als Add-on Customer Feedback. 7Bonuses ist das Produkt für Punkte und Cashback und wird separat verkauft. 7konto deckt Tankkarten und geschlossene Firmenkonten ab.
Für einen Käufer ist das aus einem engen, praktischen Grund wichtig: Wenn Sie mit 7Feedback beginnen und später Treue hinzufügen, bleibt das bereits gesammelte Feedback, wo es ist – im selben Konto, in derselben Warteschlange.
Und wenn Sie 7Stamp bereits nutzen, kaufen Sie 7Feedback gar nicht – Sie schalten Customer Feedback in Ihrem bestehenden Konto zum Add-on-Preis frei.
Nächster Schritt
Am schnellsten finden Sie heraus, ob es passt, wenn Sie Ihre Theke beschreiben und wir direkt darauf antworten.
