Solución
El cliente que nunca entra
La mayoría de quienes visitan una gasolinera pagan en la bomba, toman el recibo y se van. La terminal que tienen enfrente es la única pantalla que ven, así que es el único lugar donde se les puede hacer una pregunta.
El parque ya está instalado y ya es Android. Terminal Mode se instala junto a las aplicaciones que tiene, fuera del flujo de pago.
De un vistazo
- Normalmente primero
- Terminal Mode en las terminales existentes
- Después
- Calcomanías en los baños y en la tienda
- Atribución
- Un acceso de empleado por isla o por caja de la tienda
- Escala adecuada
- Faces: un toque, con guantes, mal clima o prisa
Actualizado
Lo que descubre una gasolinera
El combustible es un commodity, así que todo aquello por lo que un conductor elige una gasolinera es operativo, y todo eso es invisible sin un canal.
La bomba que no funciona
Un conductor no va a entrar para reportar un lector de tarjetas que necesitó tres intentos. Pero sí tocará una carita al salir.
Los baños
Una calcomanía junto a la puerta es el código más usado en la mayoría de las gasolineras, y normalmente sirve para pedir limpieza más que para calificar la visita.
Turno de noche frente al de día
Cada envío lleva el acceso de empleado y la hora, así que un patrón que solo ocurre después de medianoche se ve como tal.
Nada nuevo en la zona de bombas
Sin pantallas, sin cables, sin trabajo de certificación. Las terminales ya están ahí y ya funcionan con Android.
Lo que implementa una red
Para un operador con relación con un adquirente, normalmente es una decisión de flota y no de cada gasolinera.
- 01 Active Terminal Mode en todo el parque: una aplicación, ya instalada, sin un segundo paquete que certificar.
- 02 Asigne a cada isla o caja de la tienda su propio acceso de empleado para que las calificaciones lleguen atribuidas a un puesto.
- 03 Agregue códigos impresos donde no hay terminal: baños, autolavado, aire para llantas, barra de café.
Preguntas frecuentes
¿Necesitamos integrarlo con nuestro POS?
No. La aplicación para terminal se instala junto a sus otras apps Android y no toca el flujo de pago, por lo que no requiere certificación del lado del pago. Un QR impreso o el QR de un recibo fiscal no requieren ninguna integración. Para los socios que quieren la pregunta dentro de sus propias pantallas de pago existe una integración más profunda por API.
¿Podemos operarlo con nuestra propia marca y dominio?
Sí. Con White-label, la página de opiniones y los correos del sistema salen de su dominio en todos los canales: QR de mesa, recibo, terminal, kiosco y bot por igual. Para una flota de terminales vendida con la marca de un adquirente, esto es una condición del acuerdo y no una opción.
¿El reconocimiento vinculado a la tarjeta ya funciona?
Está construido y en funcionamiento con un socio de pagos, en plataformas que exponen el PAR o un token estable en el momento de la transacción. No afirmamos que funcione en cualquier plataforma: sin acceso al PAR, la alternativa es un token estable dentro de un mismo adquirente. El número de tarjeta nunca se usa ni se convierte en hash.
¿Cuántas aplicaciones se instalan en la flota de terminales?
Una. La recopilación de opiniones es un modo dentro del APK de 7Stamp Scanner ya existente, así que el adquirente certifica, versiona y da soporte a una sola aplicación en toda la flota. No se publica ni se ofrece una segunda aplicación.
Siguiente paso
Cuéntenos qué hay en su zona de bombas
Si las terminales son Android y ya están en campo, normalmente no hay nada que instalar ni nada que certificar.