Рішення
Клієнт, який ніколи не заходить усередину
Більшість відвідувачів станції платять на колонці, беруть чек і їдуть далі. Термінал перед ними — єдиний екран, який вони взагалі бачать, а отже єдине місце, де можна щось запитати.
Парк уже розгорнутий і вже на Android. Terminal Mode ставиться поруч із застосунками, які на ньому є, поза платіжним потоком.
Коротко
- Звичайно першим
- Terminal Mode на наявних терміналах
- Далі
- Наклейки в санвузлах і магазині
- Атрибуція
- Логін персоналу на колонку або касу магазину
- Шкала, що пасує
- Faces — один дотик, рукавиці, погода, поспіх
Оновлено
Що дізнається станція
Пальне — це товар, тож усе, за чим водій обирає станцію, є операційним, і без каналу все це невидиме.
Колонка, яка не працює
Водій не піде всередину скаржитись на зчитувач карток, який спрацював з третього разу. Але він торкнеться одного обличчя, від'їжджаючи.
Санвузол
Наклейка біля дверей запитує про вбиральню; дайте їй окремий логін персоналу, і її оцінки буде видно окремо.
Нічна зміна проти денної
Кожна відправка несе логін персоналу і час, тож закономірність, яка трапляється лише після півночі, видно саме як закономірність.
На майданчик нічого не додається
Ні екранів, ні кабелів, ні робіт із сертифікації. Термінали вже там і вже на Android.
Що розгортає мережа
Для оператора, який має відносини з еквайєром, це звичайно рішення на рівні парку, а не окремої станції.
- 01 Увімкніть Terminal Mode на всьому парку — один застосунок, уже розгорнутий, без другого пакета для сертифікації.
- 02 Дайте кожній колонці або касі магазину власний логін персоналу, щоб оцінки приходили приписаними до позиції.
- 03 Додайте друковані коди там, де термінала немає: санвузли, мийка, підкачка, кавовий прилавок.
Часті питання
Чи потрібна інтеграція з нашим POS?
Ні. Застосунок на терміналі встановлюється поруч з іншими Android-застосунками і не чіпає платіжний потік, тому платіжна сертифікація не потрібна. Друкований QR не потребує інтеграції взагалі. Ваш власний POS може запитувати через API-інтеграцію, якщо ви хочете бачити запитання на його екрані.
Чи можна працювати під нашим брендом і доменом?
Так. З White Label сторінка відгуку і системні листи йдуть з вашого домену в кожному каналі — друкований QR, сторінки після оцінки і вебсторінка чат-бота однаково. Для термінального парку, який продається під брендом еквайєра, це радше умова угоди, ніж опція.
Card-linked recognition справді працює?
Він побудований і працює з платіжним партнером, на стеках, які віддають PAR або стабільний токен у момент транзакції. Це не твердження, що воно працює на будь-якому стеку: без доступу до PAR запасний варіант — токен, стабільний у межах одного еквайєра. Номер картки не використовується і ніколи не хешується.
Скільки застосунків ставиться на термінальний парк?
Один. Збір відгуків — це режим усередині наявного APK 7Stamp Scanner, тому еквайєр сертифікує, версіонує і підтримує один застосунок на весь парк. Другий застосунок не випускається і не пропонується.
Наступний крок
Скажіть, що стоїть на вашому майданчику
Якщо термінали на Android і вже в полі, звичайно не треба нічого ставити і нічого сертифікувати.