Без ID замовлення — без сторінки
Без ID замовлення оцінка зберігається, а сторінку після неї не пропонують.
Партнерський напрям
Екран оцінки на вашому власному POS
Для POS, підключеного через API-інтеграцію, екран оцінки йде з кожною операцією. Коли POS надсилає ID замовлення, кожен варіант шкали має сторінку, до якої він веде, і POS показує її QR після дотику.
Негативна оцінка веде на приватну сторінку для менеджера, нейтральна або позитивна — на сторінку, яка може запропонувати відгук у Google. Сторінки наші, тож у вашому продукті нічого для них будувати не треба.
Коротко
- Що інтегруєте
- Екран оцінки, далі QR, який ви й так малюєте
- Без ID замовлення
- Оцінка зберігається, сторінки після неї немає
- Що їде разом
- Термінал, зміна, касир, сума чека
- Під вашим брендом
- White Label віддає сторінку з вашого домену
Оновлено
Що показує POS
Чотири речі, які екран оцінки робить на POS, усі через той самий API.
01
Екран оцінки
Йде з кожною операцією, за шкалою бізнесу. Бізнес, який не видає карток зі штампами, усе одно може запитувати на своєму POS.
02
QR наступної сторінки
З ID замовлення варіант, який обрав клієнт, має свою сторінку, і POS показує її QR.
03
З інтервалами, заданими продуктом
Сторінку з кнопкою Google пропонують клієнту, якого POS упізнає, не частіше ніж раз на дев'яносто днів; без ідентифікатора — на кожній п'ятій покупці на терміналі, не частіше ніж раз на п'ятнадцять хвилин, не більше двадцяти разів на день.
04
Менеджер дізнається одразу
Негативна оцінка одразу надсилає повідомлення в Telegram з логіном персоналу, терміналом, зміною, касиром, часом і сумою.
Що несе оцінка
Контекст покупки їде разом з оцінкою
Оцінка з POS несе термінал, зміну, касира і суму чека, і журнал фільтрує за ними. Саме це відрізняє придатний звіт від потоку анонімних зірок.
Друкованому QR нічого не потрібно
Друкований QR логіна персоналу запитує без жодної інтеграції з вашого боку — поруч із POS або замість нього.
Атрибуція автоматична
API-інтеграція є логіном персоналу, і оцінки, що приходять з ID замовлення, несуть його.
Питання про інтеграцію
Чи потрібна інтеграція з нашим POS?
Ні. Застосунок на терміналі встановлюється поруч з іншими Android-застосунками і не чіпає платіжний потік, тому платіжна сертифікація не потрібна. Друкований QR не потребує інтеграції взагалі. Ваш власний POS може запитувати через API-інтеграцію, якщо ви хочете бачити запитання на його екрані.
Чи можна працювати під нашим брендом і доменом?
Так. З White Label сторінка відгуку і системні листи йдуть з вашого домену в кожному каналі — друкований QR, сторінки після оцінки і вебсторінка чат-бота однаково. Для термінального парку, який продається під брендом еквайєра, це радше умова угоди, ніж опція.
Card-linked recognition справді працює?
Він побудований і працює з платіжним партнером, на стеках, які віддають PAR або стабільний токен у момент транзакції. Це не твердження, що воно працює на будь-якому стеку: без доступу до PAR запасний варіант — токен, стабільний у межах одного еквайєра. Номер картки не використовується і ніколи не хешується.
Скільки застосунків ставиться на термінальний парк?
Один. Збір відгуків — це режим усередині наявного APK 7Stamp Scanner, тому еквайєр сертифікує, версіонує і підтримує один застосунок на весь парк. Другий застосунок не випускається і не пропонується.
Наступний крок
Напишіть, що показує ваш POS
Який екран бачить клієнт під час оплати і чи надсилаєте ви ID замовлення. З цього ми скажемо, якою саме буде інтеграція з вашого боку.