Arxitektura qoidasi
Besh qoʻygan mijoz ham, bir qoʻygan mijoz ham aynan bir xil sahifani, bir xil tartibdagi ikkita variantni koʻrishi shart. Aynan shu qoida mahsulotni sotuvchining oʻz ommaviy sahifasiga yoʻnaltirish uchun xavfsiz qiladi.
Bu sozlama, tarif yoki komplayens rejimi emas. Ekran bahoga qarab tarmoqlanadigan hech qanday konfiguratsiya yoʻq.
Yangilangan
Har biri mutlaq. Ulardan birortasini ochib beradigan tarif, sozlama yoki hamkorlik kelishuvi yoʻq.
Bir yulduzli baho besh yulduzli baho kabi aynan saqlanadi, hisoblanadi va yetkaziladi. Sizgacha boʻlgan yoʻlda hech narsa saralab tashlanmaydi.
Ommaviy qadam — sahifaga olib boradigan tugma. Mijoz oʻz soʻzlarini oʻzi yozadi va «eʼlon qilish»ni bosadi yoki varaqni yopadi.
Hech bir ekran, tugma, yoʻnalish yoki kechikish bahoga bogʻliq emas. Sahifa shkaladagi har bir qiymat uchun bir xil koʻrinadi.
Bu atama koʻpchilik kutganidan koʻproq sozlamalarni qamraydi va platformalar savdo taqdimotidagi tavsifga qarab baho bermaydi.
Ommaviy tugmani faqat yuqori baho qoʻyganlarga koʻrsatadigan soʻrovnoma. Norozilarni shikoyat shakliga, mamnunlarni esa Googlega yoʻnaltiradigan jarayon. Past baholarga qoʻllanadigan kechikish. Bularning barchasi gating va jazo sotuvchining sahifasiga tushadi — odatda hech qanday tushuntirishsiz.
7Feedback shaxsiy kanalni ham, ommaviy sahifani ham har bir mijozga bir xil tartibda va bir vaqtda koʻrsatadi. Norozi mijoz eʼlon qila oladi. Mamnun mijoz Sizga shaxsan yoza oladi. Qaysi birini tanlash haqiqatan ham ularning qarori.
Toʻrtta ommaviy yoʻnalish, toʻrtta turli qoida. Standart yoʻnalish — 7Feedback talablariga tuzilishiga koʻra javob beradigan platforma.
Halol talqin
Ishlaydigan shaxsiy kanalga ega norozi mijoz koʻpincha avval biznesga aytadi. Bunday tashriflarning kamrogʻi ommaviy shikoyat bilan tugaydi va ommaviy oʻrtacha baho asta oshadi. Taʼsir haqiqiy va toʻliq qonuniy.
Bu ham imkoniyat emas, natija. U landing sahifasida vaʼdaga aylangan zahoti, tasvirlanayotgan sozlama norozilarga ommaviy tugma berilmaydigan sozlama boʻlib qoladi — platformalar aynan shuni jazolaydi.
Shuning uchun bu saytdagi daʼvo tor va toʻgʻri: mijozingiz Sizga bevosita aytish imkoniga ega boʻladi. Bu ommaviy sahifangizga qanday taʼsir qilishi — jamoangiz va mijozlaringiz oʻrtasidagi masala.
Yaxshi bahodan keyin koʻradigan narsasini. Hech bir ekran, tugma yoki yoʻnalish bahoga bogʻliq emas. Ikkala variant — biznesga yozish va ommaviy sahifani ochish — birga ham, beshga ham bir xil tartibda koʻrsatiladi.
Standart yoʻnalish — Google Maps, TripAdvisor soʻrov boʻyicha mavjud. Trustpilot faqat taklif istisnosiz har bir mijozga koʻrsatilsa ishlatiladi — 7Feedback baribir shunday ishlaydi. Yelp hech qachon ishlatilmaydi, chunki u sharh soʻrashni har qanday shaklda taqiqlaydi.
Ommaviy sharh uchun — yoʻq. Platformalar buni taqiqlaydi, ommaviy sahifa ochilgan lahza esa mukofot bogʻlash mumkin boʻlgan hodisa emas — bunday bogʻlanish yoʻq va yaratilmaydi. Sizga shaxsan bildirilgan fikr uchun mijozni mukofotlash boshqa masala: bizdan soʻrang, mamlakatingizda nima mumkinligini birga koʻrib chiqamiz.
Koʻpincha oshadi, lekin buni vaʼda qilmaymiz. Taʼsir haqiqiy va qonuniy: ishlaydigan shaxsiy kanal berilgan norozi mijoz koʻpincha avval biznesga aytadi. Bu filtrlash emas, qulaylik natijasi — reyting oshishini vaʼda qilayotgan har qanday kishi platformalar taqiqlagan narsani tasvirlamoqda.
Keyingi qadam
Bu ularning soʻrovnomasiga javob beradigan sahifa va uni shartnoma bandidan oʻqish osonroq.
