Filial majburiy
Botda xodim logini yoʻq, shuning uchun mijoz yuborishdan oldin filialni tanlaydi — manzilni mijozning oʻzi koʻrsatadigan yagona holat.
Kanal
Mijoz allaqachon boʻlgan joyda
Messenjer biznes bilan bogʻlanishning odatiy usuli boʻlgan bozorlarda bot bahoga eng qisqa yoʻl: ikki bosish, brauzer varagʻini qidirish yoki karta olib yurish shart emas.
Botning ikkala triggeri ham terminal va stoldagi QR ochadigan oʻsha 7Feedback sahifasini ochadi. Botga xos alohida jarayon ham, alohida ekran ham yoʻq.
Qisqacha
- Birinchi trigger
- Operatsiyadan keyingi avtomatik soʻrov
- Ikkinchi trigger
- Bot menyusidagi doimiy tugma
- Asosiy kalit
- Yigʻish oʻchiq boʻlsa, hech biri ishlamaydi
- Atributsiya
- Filialni mijoz tanlaydi va bu majburiy
Yangilangan
Bot kanali nima qoʻshadi
Bu baho qoʻyilgandan keyin ham suhbat davom etadigan yagona kanal va bu uning qiymatini oʻzgartiradi.
01
Ikki bosish, varaqsiz
Soʻrov mijoz allaqachon ochib qoʻygan suhbatga keladi. Bu yerda javob berish darajasi biz ishlatadigan kanallar orasida eng yuqori.
02
Bevosita, tasdiqlangan kontakt
Messenjerdan yozgan mijoz bilan keyinroq — uning roziligi bilan — bogʻlanish mumkin; anonim QR skanerlash buni bermaydi.
03
Doimiy kirish yoʻli
Menyu tugmasi biror tashrifga bogʻlanmagan, shuning uchun oʻtgan seshanba haqidagi shikoyatni ham yuborish mumkin.
Suhbatda
Soʻrov, keyin oʻsha sahifa
Operatsiyadan keyin bot taassurot yangi paytda, xodimlarning hech qanday harakatisiz bir marta soʻraydi. Baho xuddi oʻsha 7Feedback sahifasini ochadi — shaxsiy va ommaviy variantlar oʻsha tartibda.
Biri, ikkalasi yoki hech biri
Ikkala trigger mustaqil, profildagi asosiy kalit esa ikkalasini ham boshqaradi.
Baribir bitta navbat
Botdan kelgan fikr terminaldan kelgani bilan bir xil pochta qutisiga, bir xil formatda va bir xil atributsiya bilan keladi.
Koʻp beriladigan savollar
7Feedback nima?
7Feedback — mustaqil mijoz fikrlarini yigʻish mahsuloti. U tashrif yakunlanadigan joyda — toʻlov terminali, Self-Service Kiosk, bosma QR, chek yoki chat-botda — bir bosishda baho va ixtiyoriy izoh, foto yoki videoni yigʻadi hamda har bir fikrni filial koʻrsatilgan holda biznesga yetkazadi.
POS tizimimiz bilan integratsiya kerakmi?
Yoʻq. Terminal ilovasi boshqa Android ilovalaringiz yoniga oʻrnatiladi va toʻlov jarayoniga tegmaydi, shuning uchun toʻlov tomonida sertifikatlash talab qilinmaydi. Bosma QR yoki fiskal chekdagi QR umuman integratsiyasiz ishlaydi. Savolni oʻz toʻlov ekranlariga joylashtirmoqchi boʻlgan hamkorlar uchun chuqurroq API integratsiyasi mavjud.
Mijoz biror narsa oʻrnatishi kerakmi?
Yoʻq. Kodni skanerlash yoki terminalga tegish veb-sahifani ochadi. Baho qoʻyish bir bosishni oladi; izoh, foto yoki video ixtiyoriy va hech qachon majburiy emas, shuning uchun bahoning oʻzi allaqachon tugallangan fikr hisoblanadi.
Bir mijozdan qanchalik tez-tez soʻraladi?
Bir necha kunda bir martadan koʻp emas, har bir filial uchun alohida sozlanadi. Chastota chegarasi bahoni hisobga olmaydi: u biznesni tanqiddan emas, doimiy mijozni charchashdan himoya qiladi.
Keyingi qadam
Bozoringizga mos triggerni yoqing
Baʼzi bizneslarga faqat menyu tugmasi kerak. Baʼzilariga har bir operatsiyadan keyingi soʻrov kerak. Ikkalasi ham bittadan sozlama.